¿Quién es el Defensor del Consumidor Financiero?

La Defensoría del Consumidor Financiero es una institución regulada por la Ley 1328 de 2009 y el Decreto Reglamentario 2555 de 2010, orientada a la protección especial de los consumidores financieros, y como tal ejerce sus funciones con autonomía e independencia.

Este espacio está destinado en brindarle información acerca del Defensor del Consumidor Financiero quien actúa como vocero de los Consumidores Financieros, mismo que resolverá las reclamaciones que estos presenten a través de la Defensoría.

Liliana Otero Álvarez (Principal)

Lina Rocío Gutiérrez Torres (Suplente)

 

Información de Contacto

Carrera 13 # 73 - 34 Oficina 202 Edificio Catania (Bogotá D.C.)

PBX: (60+1) 808 8017.

Celular: 313 799 3800.

E-mail: defensorfiducoldex@umoabogados.com

Horario de atención: de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes en jornada continua.

Si Usted requiere información adicional acerca de la Defensoría del Consumidor Financiero de FIDUCOLDEX S.A., consúltenos de forma telefónica al teléfono (60+1) 327 5500, diríjase directamente a nuestras oficinas ubicadas en la Calle 28 No. 13A- 24 Piso 6, en la ciudad de Bogotá D.C., o al correo electrónico fiducoldex@fiducoldex.com.co

 

→ Reglamento Defensor del Consumidor.

→ Manual SAC.

 

 

Fiduciaria Colombiana de Comercio Exterior S.A. FIDUCOLDEX

Calle 28# 13 A - 24 Piso 6 Torre B Bogotá D.C. - Teléfono: (60+1) 3275500 Ext. 1189-1156

Correo electrónico: fiducoldex@fiducoldex.com.co

Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm

Correspondencia: Lunes a Viernes de 8:30am a 4:00pm

Tesorería: 8:00am a 4:00pm

Desarrollo - www.rotundo.com.co